Online alışverişte yorumlar kararınızı etkiler mi?

Bir ürün alacakken fotoğraflara bakmak yetmiyor; çoğumuz hemen yorumlar bölümüne iniyoruz. Özellikle gerçek kullanıcıların yüklediği fotoğraflar, birkaç yıldızlık puandan daha ikna edici olabiliyor. Bazen tek bir ayrıntılı yorum sayesinde alışverişten vazgeçtiğimiz bile oluyor.

Ama yorumların hepsi aynı derecede güven vermiyor. Bir ürünün altında birbirine benzeyen övgüler görmek şüphe uyandırabiliyor. Öte yandan tek bir kötü deneyimin herkesi temsil edip etmediğini de bilemiyoruz. Fiyat, iade koşulları ve satıcının yaklaşımı gibi başka ayrıntılar da kararımızı etkiliyor.

Siz online alışverişte önce puana mı, yorumların içeriğine mi bakarsınız? Olumsuz yorumlar sizi hemen vazgeçirir mi? Hiç yorumlara güvenip çok memnun kaldığınız ya da tam tersine hayal kırıklığı yaşadığınız bir alışverişiniz oldu mu?