Soruyorlar.Net’te uzman rozeti taşıyan üyeler, topluluğun güvenini taşır. Bu sayfa; uzmanların sayfalarında verdikleri cevaplar ve canlı yayınlar için geçerli ilkeleri anlatır. Uzman olarak yayına başlamadan önce okumanı ve uymanı rica ederiz.
1. Alan yetkinliği ve kimlik
Profilindeki unvan, alan ve deneyim bilgileri gerçeği yansıtmalıdır. Sahte unvan veya yanıltıcı beyan yasaktır. Yalnızca uzmanlık alanına giren soruları cevapla; alan dışı sorularda “Bu konu uzmanlık alanım dışında” demek, tahmin yürütmekten daha doğrudur. Bildiğin ile varsayımını birbirinden ayır.
2. Bilgilendirme sınırı
- Cevapların genel bilgilendirme amaçlıdır; kişiye özel tanı, tedavi, ilaç dozu, hukuki strateji veya yatırım tavsiyesi verme.
- Sağlık, hukuk ve finans gibi konularda “bir uzmana yüz yüze başvur” yönlendirmesini mutlaka yap.
- Acil veya hayati risk içeren bir durumda (kendine zarar verme düşüncesi, şiddet, ağır belirtiler) cevabı kısa tut ve kişiyi hemen 112 Acil hattına ya da ilgili kuruma yönlendir.
Önemli: Soruyorlar.Net’teki uzman cevapları, bir hekim, avukat veya mali müşavirle yapılacak birebir görüşmenin yerine geçmez.
3. Üslup ve saygı
Soranı yargılama, küçümseme veya utandırma. Anlaşılır, sade ve nazik yaz. Hakaret, ayrımcılık, aşağılama ve alay yasaktır. Tartışmaya girmek yerine bilgiyi ve kaynağı paylaş.
4. Gizlilik ve anonim sorular
- Anonim sorulan sorunun sahibini öğrenmeye çalışma, tahmin etme veya ifşa etme.
- Soran kişinin kişisel bilgilerini (ad, telefon, adres, sağlık durumu ayrıntıları) cevabında veya yayında paylaşma.
- Canlı yayında izleyiciden telefon, kimlik, adres veya özel bilgi isteme.
5. Ticari yönlendirme ve reklam
Kendi çalışmanı tanıtman serbesttir; ancak cevap ve yayınlarını bir satış kanalına çevirme. Ücretli danışmanlık, ürün veya hizmet satışı için soru soran kişiyi yönlendirmek, dış mesajlaşma uygulamalarına çekmek ve sürekli bağlantı paylaşmak yasaktır. Sponsorlu veya çıkar içeren bir bilgiyi paylaşıyorsan açıkça belirt.
6. Cevap düzeni
- Soru almak istemiyorsan panelden “Yeni soru kabul et”i kapatabilirsin.
- Gelen soruları makul sürede cevapla; cevaplayamayacağın veya uygunsuz bulduğun soruyu reddedebilirsin.
- Cevabını açık, kaynaklı ve gerektiğinde maddeleyerek yaz. Soru sahibi ve diğer okuyucular için faydalı olmasına özen göster.
7. Canlı yayın ilkeleri
- Dürüst başlık ve açıklama: Yayının konusu ve kime uygun olduğu net yazılmalı; tıklama tuzağı kullanılmamalı.
- Zamanında ve düzenli: Planlanan yayına zamanında başla, uzun süre sessiz açık bırakma; bitirdiğinde yayını kapat.
- Sohbet moderasyonu: Uygunsuz, saldırgan veya spam mesajları sohbetten sil; gerekirse yönetime bildir.
- İçerik sınırı: Müstehcen, şiddet içeren, nefret söylemi barındıran veya yasa dışı içerik yayınlanamaz.
- Dış bağlantılar: Yayın görüntüsü için YouTube bağlantısı kullanabilirsin; başka sitelere reklam amaçlı yönlendirme yapma.
- Kayıt: Yayın ve sohbet kayıtları denetim için saklanabilir.
8. İhlal ve yaptırımlar
İlkelere aykırı cevap veya yayın, yönetim tarafından önceden haber verilmeden gizlenebilir, silinebilir veya yayın sonlandırılabilir. Yönetim bir yayını bitirirse yayın yetkin kapanır ve yeniden açılana kadar yeni yayın başlatamazsın. Tekrarlayan veya ağır ihlallerde (yanlış unvan, zarar verici tavsiye, ticari kötüye kullanım) uzman rozetin kaldırılabilir. Kararlara iletişim sayfasından itiraz edebilirsin.
9. Bu ilkeler nasıl güncellenir?
İlkeler gerektiğinde güncellenir; önemli değişiklikler uzmanlara duyurulur. Genel kurallar için Topluluk Kuralları ve Kullanım Koşulları sayfalarına da bak.